سياسة الاستبدال والإسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع :

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال 24 اساعة التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 24 ساعة وذلك لان المنتج خالي من المواد الحافظة .

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك 

3-لا يحق للمستهلك استبدال المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.

4- _لا يتم استرجاع قيمة المنتجات التالفة بسبب خطأ من العميل أو سوء التخزين أو في حال عدم استلامها وتم استرجاعها تالفة.

5_طلبات الرقائق تشحن لمدن محددة ونخلي مسؤوليتنا عن أي إشكاليات قد تحدث للشحنة في حال عدم تسجيل العنوان بشكل صحيح.

6_(للشحنات غير المستلمة) سيتم التواصل مع العميل بمجرد وصول الشحنة لمستودعاتنا لإعادة مستحقاته وفي حال عدم التجاوب في مدة أقصاها شهرين سيتم التبرع بالمستحق لأحد الجمعيات الخيرية.

7_ يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة دون إشعار مسبق وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على هذه الصفحة .

ساسية الالغاء :

_في حال تم إلغاء الطلب بعد شحنه يتحمل العميل تكلفة الشحن والاسترجاع.

_للتحويلات البنكية يتم خصم 5 ريال من قيمة الفاتورة بعد إلغاء الطلب .

_وسائل الدفع بالتقسيط غير خاضعة للتعديل أوالإلغاء.

_نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب إذا تم تسجيل بيانات العنوان بشكل غير صحيح مع خصم أي رسوم مترتبة على ذلك.